老城街小面要做就做有灵魂的品牌

 公司新闻     |      2019-10-10 08:14:21     |    浏览:59次

 对于一个休闲餐饮品牌非常重要的就是在打造强产品之后,如何能够让你的品牌成为一类人群的生活方式,只有成为这种生活方式,这个品牌才有了灵魂。老城街小面要做就做有灵魂的品牌

老城街小面

  对我来说,客户体验始终是第一位,围绕客户体验有以下重要几方面:

  第一 、高品质和非常好吃的产品。

  第二、品牌的随时在线化。

  结合线上线下融合,我认为现在不在于更多的获客或者是怎么样,我觉得真正的是在于如何能更好为我们的客群提供在线服务,当他需要时,你的产品就能马上出现;他希望体验线下,你就能够把门店放在他面前,这样你也可以随时了解他的需求。那么线下空间是不是重要呢?线下空间也非常重要,因为线上提供的是一个快速的产品服务,而线下提供的是一个真实的对品牌有感受的体验,而这个体验会不断地去强化你在顾客心中的品牌认知,去建立更好的信任感。

  其实我经常从客户给我们的留言当中去想,我们对于顾客来说真正是意味着什么,或者我们要成为他们的什么,这个是老城街在未来除了一如既往的好产品以外特别重要的一件事情。这个是我偶然间看到的粉丝留言,两个月前在街上看到老城街觉得好激动,重庆人在异乡看到自己家乡常吃的小面了,还和店长聊了下,店长问我是不是来旅游的,我说我是来工作的,她说她也是。三个月前自己一个女孩子拖着一个行李箱就来了天津,刚开始不敢和家人说,怕他们担心影响我工作不稳定,到上个月说了情况,说我很好,天津的工作很好,可能大部分南方女孩是真的不适合在外奔波吧,但是我想说其实过的也不辛苦,因为我的信念就是过来赚钱存钱的,想到这里即使一个人吃老城街,吃火锅也不会觉得孤独了。希望每一个离开父母和家乡的孩子都能够被幸运包围,希望老城街开遍全国。

老城街小面

  每次看顾客的评论,心里都暖暖的。作为一个女生,我觉得我没有那么大的商业企图心,就像我做这个品牌的初心一样,我觉得做一碗好吃的小面,提供一个很美好的空间,让大家在这个城市奔波,疲惫了之后,或者是很有压力了之后,在这个地方能够获得一点小小的确定感和幸福感,也是我的小幸福。

  老城街小面要做就做有灵魂的品牌。当然我也很认同一些观点,我们要做数字化,数字化我们接下来一个很重要的战略方向,我觉得在这件事情上其实不是本末倒置的,永远是为顾客提供好的产品,好的服务是最重要的,其他所有技术手段都是为了让我们更好的达成服务顾客这个目的。还有一个就是能够让我们在内部以更高的效率和更低的成本来应对未来的商业世界,今天跟大家分享到这里,欢迎大家到老城街的门店体验,享受那一点点小美好。谢谢!